忠诚度 购物
忠诚度
产品力 因径系数 0.431 0.153  
 标准误 0.017 0.040  
 z值 24.817*** 3.873***  
 标准化因径系数 0.869 0.279  
信息力 因径系数  0.403  
 标准误  0.075  
 z值  5.397***  
 标准化因径系数  0.365  
产品
递送力 因径系数  0.131  
 标准误  0.018  
 z值  7.195***  
 标准化因径系数  0.238  
态度 因径系数   0.444 0.388
 标准误   0.032 0.030
 z值   14.045*** 13.094***
 标准化因径系数   0.417 0.365
主观规范 因径系数   0.071 0.079
 标准误   0.016 0.015
 z值   4.484*** 5.220***
 标准化因径系数   0.121 0.136
促销活动
程度 因径系数   0.278 0.181
 标准误   0.019 0.017
 z值   14.874*** 10.451***
 标准化因径系数   0.476 0.311
信赖 因径系数    0.117
 标准误    0.020
 z值    5.998***
 标准化因径系数    0.201
模型契合度
指针 CFI= 0.918, NFI= 0.923, NNFI= 0.932
AASR= 0.0440, Chi-square= 2428.995, df=439
注：***表P值<0.01，**表P值<0.05，*表P值<0.1
表5  全体样本下，各构念对「上站忠诚度」的影响效果
构念名称 直接效果 间接效果 总效果
产品力 NA 0.279*0.417+0.869*0.365*0.417=0.249 0.249
信息力 NA 0.365*0.417=0.152 0.152
产品递送力 NA 0.238*0.417=0.099 0.099
态度 0.417 NA 0.417
主观规范 0.121 NA 0.121
促销活动程度 0.476 NA 0.476
表6  全体样本下，各构念对「购物忠诚度」的影响效果
构念名称 直接效果 间接效果 总效果
产品力 NA 0.279*0.365+0.869*0.365*0.365=0.218 0.218
信息力 NA 0.365*0.365=0.133 0.133
产品递送力 NA 0.238*0.365=0.087 0.087
态度 0.365 NA 0.365
信赖 0.201 NA 0.201
主观规范 0.136 NA 0.136

 

 

 

 

 

注：***表P值<0.01，**表P值<0.05，*表P值<0.1
图3  各因素间之因径效果
促销活动程度 0.311 NA 0.311
陆、参考文献
1. 王存国，「信息密度在组织特性与信息科技角色间的中介性」，第八届国际信息管理学术研讨会，1997年。
 吴肇铭，「影响网站使用者态度与购物意愿之因素探讨─以书籍网站为例」，信息管理研究，民国86年。
 吴肇铭，「影响网站使用意向之因素研究─以入门网站为例」，中央大学信息管理研究所博士论文，民国88年。
 资策会推广处网际网络信息情报中心(FIND), http://www.find.org.tw/。
 Alba, J., J. Lynch, B. Weitz, C. Janiszewski, R. Lutz, A. Sawyer and S. Wood, “Interactive Home Shopping: Consumer, Retailer, and Manufacturer Incentives to Participate in Electronic Marketplaces”, Journal of Marketing, July 1997, pp.38-53.